Apertem Os Cintos o Cliente Sumiu - resenha crítica

Sobre o microbook

Este artigo descreve as falhas mais comuns zapping clientes da loja. Seu objetivo é mostrar que, em geral, o mercado de varejo brasileiro está longe de ser a possibilidade de sonhar cliente-alvo "prazer". Em vez disso, o universo de falhas e falta generalizada de preparação também tem sido apontado, seria o suficiente para fazer o charme básico esperado pelos clientes. Fazer o básico! Pode ser sim uma vantagem competitiva valiosa para o mercado comercial. Em cada capítulo, o leitor encontrará uma oportunidade para desenvolver a quantidade de relacionamentos com clientes e aumentar as vendas, além, é claro, para evitar a perda irreversível de clientes valiosos. Portanto, "Apertem os cintos desapareceu cliente" se estabelece como uma relação manual do menor básico para seus clientes na difícil tarefa de atrair, conquistar e manter clientes.

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